Las presentes Condiciones Generales de Reserva (en adelante Condiciones Generales) regularán la relación comercial que surja entre AIRECLUB SIMBAL y el usuario o cliente por la contratación realizada a través de los formularios que AIRECLUB pone a su disposición en su página web www.aireclubsimbal.com.
1. Proceso de Reserva y Confirmación
- Todas las reservas realizadas a través de la página web están sujetas a disponibilidad y confirmación por parte de Aireclub Simbal.
- Para garantizar una reserva, el cliente debe realizar el pago del monto estipulado (que puede ser el 100% o el 50% según la tarifa seleccionada) mediante las pasarelas de pago integradas (Tarjetas de Crédito/Débito, Transferencia Bancaria).
- Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico con el Voucher de Reserva, el cual deberá ser presentado al momento del Check-in (físico o digital).
2. Tarifas e Impuestos
- Todas las tarifas mostradas en nuestra página web están expresadas en Soles Peruanos (S/) e incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV - 18%).
- Las tarifas no incluyen consumos adicionales como restaurante, minibar, experiencias turísticas o cargos por daños a la propiedad, los cuales deberán ser cancelados al momento del Check-out.
3. Política de Modificaciones y Cancelaciones
- Tarifa Flexible: Las cancelaciones realizadas con más de 7 días de anticipación a la fecha de llegada recibirán un reembolso del 100% o podrán reprogramar la fecha sin penalidad (sujeto a diferencias tarifarias). Las cancelaciones con menos de 7 días de anticipación sufrirán una penalidad equivalente a la primera noche de alojamiento.
- Tarifa No Reembolsable: Las reservas bajo esta tarifa no permiten cancelaciones, modificaciones ni reembolsos bajo ninguna circunstancia. En caso de "No Show" (no presentarse), se cobrará el 100% de la estadía.
- Toda solicitud de modificación o cancelación debe realizarse por escrito al correo reservas@aireclubsimbal.com o mediante nuestra línea de WhatsApp oficial.
4. Requisitos de Identificación
- Por disposiciones legales y de seguridad, todos los huéspedes (incluyendo menores de edad) deben presentar un documento de identidad válido y original (DNI, Carné de Extranjería o Pasaporte) al momento del registro.
- En caso un menor de edad no viaje con sus padres, deberá presentar una autorización notarial original.
5. Programa de Membresías y Puntos
- Los beneficios de las membresías (Clásico, VIP, Diamante) son personales e intransferibles y aplican únicamente para las reservas donde el titular de la membresía esté presente.
- Los Puntos de Fidelidad obtenidos por reservas no son canjeables por dinero en efectivo. Tienen una validez de 12 meses a partir de la fecha de su acumulación.
Última actualización: Abril 2026. Aireclub Simbal se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.
